＜利用規約＞

第1条（サービスの概要）

本サービスは、海外銀行口座の開設を支援するための情報提供およびサポートを行うものです。ただし、口座開設の最終判断は各銀行の裁量により行われるため、口座開設の成功を保証するものではありません。

第2条（お申し込み後の手続き）

1. パスポートの取得について
本サービスをご利用のお客様は、サービスお申し込み日から3ヶ月以内にパスポートを取得し、手続きを進めていただく必要があります。

2. 手続き開始の期限について
サービスお申し込み日から180日以内に所定の手続きを開始されない場合、権利放棄とみなし、いかなる理由があっても返金はいたしません。

第3条（口座開設に関する注意事項）

1. 収益の保証について
本サービスはお客様の収益を保証するものではありません。また、元本および利益の保証も一切ありません。

2. 予期せぬ事態について
現地での口座開設およびリモートでの口座開設において、お客様の状況や国際情勢、天災、紛争、緊急事態などの影響により予期せぬ事態が発生する可能性があります。

3. 渡航不能時の対応について
災害や紛争等の理由で渡航が不可能な場合でも、返金の対象にはなりません。

4. 銀行の審査結果について
銀行の審査により口座開設ができなかった場合も、一切の費用の返金は行いません。

5. 通信環境に関する責任について
お客様の通信環境の問題により、海外からのSMSが受信できない等の理由で手続きが進められない場合、その対応はお客様の責任で行っていただきます。弊社では通信環境による問題について一切の責任を負いません。

6. 海外銀行の特性について
海外の銀行口座は、日本の銀行とは異なるサービスや規約が適用されるため、利便性やデメリットを十分理解した上でお申し込みください。口座の更新期間や更新方法、預金に関する制限などの最新情報については、必ず銀行へ直接ご確認ください。

また、対応する銀行職員によっても説明内容や対応が異なる可能性があります。現地での対応に関して不明点がある場合は、銀行側へ直接確認をお願いいたします。

第4条（返金について）

1. 返金対象サービスについて
スペシャルパッケージに限り、口座開設ができなかった場合に返金対応を行います。その他のサービスについては返金対応はいたしません。

2. お客様都合によるキャンセルについて
商品の性質上、お客様都合による返金はお受けできません。

第5条（個人情報の取り扱いについて）

1. 口座開設に関する個人情報の取り扱い
お客様の口座開設手続きに必要な個人情報は、シグナル等を通じて確認した内容に基づき取り扱われ、口座開設完了後に破棄いたします。

2. 申し込み情報の管理
お客様が申し込み時にご連絡いただいた、お名前、電話番号、メールアドレス、住所は、商品販売のお申し込み情報として弊社にて管理いたします。なお、お客様からの希望があった場合は、これらの情報を削除いたします。

3. 情報共有に関する制限
お客様からお預かりしている情報は、口座開設に関係する手続き以外の目的で第三者と共有することは一切ありません。

第6条（口座開設後の対応について）

本サービスは口座開設のサポートを提供するものであり、口座開設後の操作方法、口座の利用方法、投資商品に関するご相談、税務対応についてのアドバイスは行っておりません。これらの事項については、銀行またはご紹介者へご相談ください。

第7条（お問い合わせについて）

サービス内容についてご不明点やご質問がある場合は、必ず事前にお問い合わせください。質問なく進められた場合、後日発生した問題については一切責任を負いかねます。

第8条（免責事項）

本サービスは、情報提供およびサポートを行うものであり、最終的な成果や結果についての責任は負いかねます。

第9条（規約の変更について）

本規約の内容は、予告なく変更される場合があります。変更後の規約は、本サービスのウェブサイトに掲載された時点で有効とみなされます。お客様には、最新の規約をご確認いただく責任があります。

2025年2月1日
株式会社エッセンス